A Linha SNS 24 - 808 24 24 24 é, a partir de segunda-feira, dia 25 de maio, o primeiro contacto de acesso às Urgências de Obstetrícia e Ginecologia do Hospital Pêro da Covilhã. 

Esta medida, que chega agora à Unidade Local de Saúde da Cova da Beira, tem o objetivo de garantir cuidados de saúde seguros e de qualidade a todas as pessoas que recorrem aos serviços hospitalares. Permitirá libertar as urgências hospitalares para quem realmente necessita de atendimento urgente e melhorar a afetação de recursos humanos especializados à realização de atividades não urgentes, como consultas e internamento. 

Nem todas as situações precisam de atendimento na urgência. Através de contacto telefónico prévio, os profissionais de enfermagem da Linha SNS 24 realizam uma pré-triagem telefónica e encaminham para o serviço de saúde mais adequado: autocuidado, cuidados de saúde primários ou hospitalares e serviços de urgência.  

Existem exceções à pré-triagem telefónica através da Linha SNS 24, nomeadamente, casos de risco de vida ou quando as utentes grávidas são encaminhadas por outros profissionais de saúde. Salienta-se que, se a grávida tiver dor abdominal forte, sangramento vaginal ou redução dos movimentos do bebé, deve procurar ajuda imediata. E se começar a ter contrações frequentes e constantes, deve ligar 112. 

Porquê esta mudança estrutural?  

O aconselhamento e orientação telefónica, prévios à inscrição na urgência, são instrumentos adequados e seguros, assentes numa abordagem amplamente utilizada noutros países europeus, com avaliação bastante positiva. O contacto telefónico prévio antes do acesso de utentes com queixas agudas às urgências de obstetrícia e ginecologia promove uma utilização adequada e proporcional dos serviços de saúde, em articulação com outros níveis de cuidados do Serviço Nacional de Saúde. 

A adoção desta medida, de acordo com os termos da Portaria n.º 93/2026/1, de 25 de fevereiro, vai contribuir para uma melhor afetação dos recursos humanos especializados disponíveis para a realização de atividades não urgentes, nomeadamente consultas, internamento, bloco operatório, ecografias, entre outros serviços. 

O recurso à Linha SNS 24 permite orientar, de forma racional e eficiente, a procura de cuidados de saúde mais adequados das utentes, aliviando os serviços hospitalares da pressão causada por situações não urgentes, sempre com a garantia de resposta segura e atempada às situações urgentes e emergentes.