“O nosso objetivo é dar mais qualidade de vida às pessoas”
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Andreia Martins, gestora de responsabilidade social, em entrevista ao Jornal Fórum, falou do papel interventivo das Farmácias Holon, na comunidade local. São vários os projetos que a entidade promove, que abrangem todas as faixas etárias, e que visam “trazer mais qualidade de vida às pessoas”
Têm sido várias as iniciativas que as Farmácias Holon da Covilhã e do Fundão promovem junto da comunidade e que levam a farmácia para além do seu edifício. Qual é o feedback que têm recebido por parte da população e o que vos leva a promover estas iniciativas?
As Farmácias Holon são das primeiras a ter um assistente social. Neste caso, este agente tem a responsabilidade de trabalhar para a promoção da saúde e prevenção de riscos e fomentar a proximidade com a comunidade. As Farmácias eram vistas e, se calhar para algumas pessoas ainda são, como um mero ponto de venda de medicamentos, mas não são e não o podem ser. As farmácias têm um papel muito importante no âmbito da informação, esclarecimento, na promoção da saúde e prevenção de riscos. Somos uma farmácia de portas abertas, mas também uma farmácia que vai ao encontro das comunidades. Temos várias parcerias com a comunidade local e tentamos intervir em diferentes problemáticas, contribuindo da melhor forma para a resolução de problemas. A realização destas iniciativas surge da vontade de estarmos próximos com a comunidade. As empresas não podem estar desligadas do princípio de responsabilidade social. Temos também diferentes projetos assentes em princípios da sustentabilidade e da parte ambiental, que são importantes para nós enquanto empresa, mas também para a comunidade onde estamos inseridos.
São vários os projetos que têm promovido. Quais se destacam atualmente?
Destaco, por exemplo, a iniciativa «Holon em Movimento». Um projeto diferenciador, que foi idealizado à medida da Covid e com o intuito de combater o sedentarismo, com desporto e exercício físico. O projeto foi reformulado, sendo que na primeira edição tínhamos uma professora que estava responsável pela sua concretização e desenvolvia a atividade e, na segunda edição, procuramos uma instituição local, neste caso, de São Jorge da Beira e é a própria animadora que tem uma especialização em motricidade que desenvolve as sessões. Desta forma, estamos a promover a atividade física e a interligação com todos a partir das novas tecnologias, envolvendo diversas localidades e instituições locais. O valor que anteriormente dávamos à professora, estamos agora a direcioná-lo para esta instituição de São Jorge da Beira, de forma a sermos mais solidários para que as instituições também consigam ultrapassar as dificuldades geradas pela pandemia.
Recentemente apresentaram a iniciativa «Juntos pelo Ecossistema». Em que consiste?
Os nossos projetos nunca têm uma só missão, existem sempre vários objetivos. O principal desiderato visa mudar os comportamentos, com a reciclagem da embalagem dos medicamentos, porque efetivamente tem um impacto ambiental considerável. Sabemos que muitas pessoas fazem reciclagem e que colocam a caixa do medicamento no ecoponto de cartão, mas efetivamente, essa caixa não pode ir para esse ecoponto. A falta de informação e de esclarecimentos adicionais leva-nos a cometer um erro que tem um preço muito grande para o nosso ecossistema. Vamos incentivar e focar-nos numa divulgação de proximidade e aliámo-nos ao projeto do Valormed, entidade que gere este tipo de resíduos e que tem articulação com todas as farmácias. Qualquer farmácia pode fazer recolha dos resíduos de medicamentos, através do contentor da Valormed. Com este projeto envolvemos as pré-escolas que vão desenvolver uma ação de sensibilização, onde podem explicar que os medicamentos têm mais vida do que aquilo que imaginamos. Da maneira que eles entenderem vão sensibilizar a comunidade que os rodeia para a devida forma de fazer a reciclagem. Também sabemos que as pré-escolas, na generalidade, têm um orçamento muito reduzido e, muitas vezes, não têm a possibilidade de ter um kit de primeiros socorros. Como forma de recompensa às pré-escolas, que vão ser o motor desta campanha, vamos recompensá-las, equipando-as com «A Farmácia Holon da Minha Escola». Esta Farmácia surgiu a partir do «Hospital Faz de Conta». No ano em que esta iniciativa não se iria realizar por causa da Covid, desafiamos a organização para que o projeto fosse desenvolvido em formato online e de forma a incentivar as escolas a participar neste formato, premiamo-las com a oferta de uma «mini-farmácia». Já temos cinco escolas equipadas na Covilhã, através da iniciativa do «Hospital Faz de Conta» e do «Natal Mágico», que foi desenvolvido connosco. Queremos ir mais longe e percebemos que efetivamente é uma necessidade, reconhecida como uma mais-valia por parte dos professores, educadores e crianças. Neste projeto do «Juntos pelo Ecossistema» englobamos uma data de problemáticas e necessidades, porque acreditamos que juntos podemos proteger melhor o ecossistema. Este é um projeto que vai até 2024 e com o qual pretendemos recolher 5500 quilos de resíduos dos medicamentos. Temos capacidade financeira para equipar com farmácias as 22 pré-escolas dos concelhos do Fundão e da Covilhã. Depois pretendemos capacitar os professores e auxiliares com um curso de primeiros socorros, por forma a darem resposta a situações que possam ocorrer.
Dirigido aos idosos institucionalizados desenvolveram o projeto «Saúde em Sol Maior» que foi um sucesso. É uma iniciativa para manter?
Essa é uma iniciativa que pretende através da música proporcionar um momento alegre e descontraído aos idosos institucionalizados. Mais do que resgatar memórias e sorrisos, foca-se na sensibilização da saúde mental, pois é necessária ação, é urgente repensar e criar respostas que visem combater esta problemática. Na Covilhã já percorremos todas as instituições com o grupo de concertinas da Covilhã, e agora, no Fundão, temos o grupo de concertinas da Cova da Beira. Está um pouco parado atualmente, porque estamos a falar de um projeto dirigido a lares, a uma população idosa e com estes altos e baixos da pandemia fomos obrigados a ir alterando as datas, mas é um projeto que se mantém. Temos também um projeto de saúde de proximidade, onde visitamos a população que está mais isolada e fazemos rastreios e ações de informação.
Os vossos projetos abrangem uma transversalidade de faixas etárias. Há essa preocupação de chegar a todos?
Tenho de referir ainda o projeto «Pequenos Super-Heróis», em que os técnicos deslocam-se aos jardins de infância e escolas do primeiro ciclo, a nível local nos concelhos do Fundão e da Covilhã, com o objetivo de alertar e preparar as crianças para eventuais casos de emergência médica. Este projeto ganhou um prémio a nível nacional, permitindo a sua aplicabilidade em todo o país. Temos também o projeto «Mais Cor, Mais Saúde», que promove uma alimentação saudável e equilibrada. Há ainda em curso o projeto de higiene oral que é dirigido às escolas primárias. De referir ainda o projeto «As Farmácias Holon Vão à Escola», que decorre a nível nacional, onde abordamos temas como a sexualidade, o acne, entre outros.
Com estes projetos quase podemos afirmar que criam uma nova disciplina, intitulada «Educação para a Saúde»?
É mesmo esse um dos eixos do departamento de responsabilidade social, mas antes de termos criado este departamento já trabalhávamos ações direcionadas para a comunidade e já a própria Holon tinha uma preocupação muito grande no que é a literacia para a saúde. Temos um leque muito diversificado de projetos internos que desenvolvemos em prol da comunidade e das caraterísticas de cada grupo onde vamos intervir, mas depois também temos o apadrinhar de projetos, que estão na nossa comunidade e que são, efetivamente, uma referência e que fazemos questão de participar e apoiar. Por exemplo, o «Mama Move» é um projeto que apadrinhamos com muito gosto, onde as mulheres que estão a recuperar do cancro da mama, podem ter aulas gratuitas de exercício físico, ajudando-as também na parte mental ao contactarem com pessoas que passaram pelo mesmo problema.
Há ainda a campanha de angariação de fundos a favor da Emergência Abem «Dê Troco a Quem Precisa», iniciativa com a qual as Farmácias Holon colaboram, duplicando o valor doado pelos clientes. Têm a perceção que hoje há pessoas que atravessam uma situação económica difícil que as impede de adquirir a medicação?
Não precisávamos de participar na campanha para, infelizmente, termos essa perceção. As pessoas que chegam à farmácia e não têm dinheiro para pagar os medicamentos são muitas, as pessoas que têm de optar por agora levar uma caixa, e posteriormente, virem buscar a outra são também muitas. Infelizmente, na Covilhã, o projeto Abem ainda não está ativo, na vertente que permite às pessoas beneficiar dele. É importante que os agentes locais que podem fazer com que este programa venha para a Covilhã deem esse passo.
Mas o que é que falta?
Falta uma entidade que possa ser gestora do programa na Covilhã. Pode ser a Câmara, as Conferências ou a Santa Casa, eventualmente, podem haver outras entidades, mas tem que haver uma instituição que assegure a implementação do projeto na Covilhã. A essa entidade cabe a responsabilidade de avaliar caso a caso.
Têm sido vários os prémios conquistados pelas Farmácias Holon. São o reconhecimento e a motivação para continuar a desenvolver este trabalho de proximidade?
Não realizamos este trabalho à procura de prémios ou de reconhecimentos, mas para que possamos trazer mais qualidade de vida às pessoas. Todos estes projetos têm um objetivo claro nesse sentido. É óbvio que os prémios têm a sua importância, relembrando-nos que estamos no caminho certo e que o esforço que fizemos vale a pena, não só para a qualidade de vida e saúde das pessoas que beneficiaram dele, mas também é um exemplo para que outras farmácias e entidades possam pegar nessas ideias e implementar nas suas zonas. E quando esse reconhecimento chega é uma forma das equipas se motivarem e acreditarem que estão no caminho certo e a fazer a diferença na vida das pessoas.